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Ein Tag bei Convergys

Was genau macht eigentlich ein Kundenberater bei Convergys? Um diese Frage zu beantworten, begleiten wir einen Tag lang Steffi Kottwitz bei der Arbeit. Dabei gewährt sie Einblicke hinter die Kulissen und erklärt, warum sie nach über 10 Jahren noch immer Spaß an ihrem Job hat. mehr ...

Kundenberater im Call Center betreuen Anrufer nicht nur am Hörer, sondern führen auch über die Videotelefonie Gespräche. Doch was macht die Arbeit als Videoagent aus? Wie sieht ein solches Projekt aus? mehr ....

Erstmals feiern wir heute den Team Leader Appreciation Day (TLAD).
Der Tag ist ein Dankeschön an all unsere Teamleiter und gehört zu den alljährlichen, globalen Veranstaltungen von Convergys.
Wie wir den TLAD begehen, seht ihr hier!

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    CONVERGYS – DEIN NEUER ARBEITGEBER!

  • Convergys ist eines der weltweit führenden Dienstleistungsunternehmen im Kundenmanagement. Seit mehr als 30 Jahren betreuen wir die Kunden namhafter Unternehmen: über alle Kanäle und in jeder Branche.

    Weltweit arbeiten mehr als 130 000 Mitarbeiter an über 150 Standorten für Convergys. Wir sprechen 58 Sprachen und sind mit 7000 Kundenberatern an 19 Standorten in Deutschland, Polen, Rumänien und Ungarn auch auf dem deutschsprachigen Markt ein starker Partner für ausgelagerten Kundenservice-Dialog.

    Die Aufgaben bei Convergys zeichnen sich dabei durch ihre Vielfältigkeit aus. Wir bieten Praktikanten, Absolventen und Berufseinsteigern ebenso spannende und interessante Aufgaben wie Wiedereinsteigern oder Berufserfahrenen.

  • Als im Jahr 1993 die BWL-Studenten Jens Bormann und Karsten Wulf den Sprung in die Selbstständigkeit wagten, ahnten sie nicht, dass sie damit den Grundstein für einen der wichtigsten Dienstleister für Kundenmanagement und Kundendialog in Deutschland legten. Belohnt wurden die Jungunternehmer für ihren Mut mit einer seit über zwei Jahrzehnten andauernden Erfolgsgeschichte ihrer Gründung.

    Heute ist buw Teil der US-amerikanischen Convergys-Corporation, eines der weltweit führenden Dienstleistungsunternehmen im Kundenmanagement. Der Konzern hilft seit mehr als 30 Jahren Unternehmen dabei, den Wert der Kundenbeziehungen zu steigern: über alle Kanäle, in jeder Branche, weltweit. Mit Convergys als neuer Muttergesellschaft wird das Team von buw seine einzigartige Erfolgsgeschichte weiter fortschreiben. 

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  • Alles drin. Seit 1993.

    Durch Convergys ist der inhabergeführte Mittelständler buw zu einem internationalen Unternehmen gewachsen. Diese unglaubliche Entwicklung haben die Firmengründer Jens Bormann und Karsten Wulf sicher nicht vorausgesehen, als sie vor etwas mehr als 23 Jahren das Unternehmen in ihrer Studentenwohnung gegründet haben.

    Eins ist aber sicher: Der Spirit von damals ist auch heute noch in den Büros und auf den Fluren zu spüren. Convergys ist der richtige Arbeitgeber für alle, die mit viel Herzblut die weitere Expansion aktiv mitgestalten wollen. Für alle, die Verantwortung übernehmen und gerne im Team für die Kunden ihr Bestes geben. Denn Nachhaltigkeit und Arbeitsplatzsicherheit stehen bei allen unseren Aktivitäten im Vordergrund.

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